Een origineel onderdeel van Mercedes-Benz dat gekocht is bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V. en binnen twee jaar vanaf aankoopdatum defect blijkt als gevolg van materiaal- of productiefout, wordt gratis vervangen door Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V.. Als een defect onderdeel vervangen wordt onder de voertuiggarantie (d.w.z. op kosten van Mercedes-Benz), eindigt de garantieperiode van het vervangen onderdeel op hetzelfde ogenblik als de voertuiggarantie.

Wij streven ernaar om u altijd de beste kwaliteit te leveren. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn over onze dienstverlening dan horen wij dat graag. Om een correcte afhandeling van uw garantieaanvraag te kunnen garanderen, zouden wij u willen vragen om het formulier op de klantenservice pagina zo volledig mogelijk in te vullen. Wij zullen dan binnen twee werkdagen contact met u opnemen.

U kunt met overlegging van de factuur het artikel retourneren binnen 14 dagen bij 1 van onze vestigingen. Ook kunt u contact zoeken met ons via email

Neemt u dan even contact met ons op via email klasseshop@mercedes-benz.com

Zie herroepingsformulier, dit is een wettelijke regel voor webshops